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演讲与口才 你说话的方式,正在毁了你的优势

发布时间:【2018-03-30】

职场中,不知你有没有这样一个困惑,那就是,也许你能力很强,做得也多,但总不如一些“会说话”的人说升职加薪来得快。演讲与口才班阅读


卡耐基先生曾经说过,一个人的成功,知识技能和沟通技能同样重要。


然而问题在于,职场中的沟通和我们日常的沟通,完全遵循两种截然不同的逻辑;越早掌握职场说话的本质和方法,无疑能让你少走弯路,尽快完成职业晋升与发展。


职场中,你是这样说话的吗?演讲与口才班阅读


此类困惑常常出现于职场新人那里,当然,那些一帆风顺、没经历过职场大风大浪的“职场老人”也时常会有这样的苦恼。


不得不说,这源于我们的应试教育和职场教育严重脱节。


举个简单的例子,在学生时代,老师教给我们的表达逻辑往往是这样的——


问: 一班共有30名学生,已知男生人数是女生人数的两倍,请问该班有多少名女生? 演讲与口才班阅读


答:从题目得知,由于男生人数=2倍女生人数,则男生人数+女生人数=2倍女生人数+1倍女生人数=3被女生人数=30,所以女生人数=10人。


这种表达方法,叫做“演绎法”。


演绎法的表达方式是从前提条件开始,按照事务的前因后果出发,通过逐步推导得出结论。演讲与口才班阅读


这种表达方式一旦形成思维定式,在职场中就会变成这样的说话方式——


“经理,客户C想要和你预约下午三点的时间,他们看了我们的交货单,觉得有些问题,想要和您当面沟通下。所以您看您要不要和对方约见,我好给对方一个回复。”


如果你是领导,你认为这样的汇报效果如何?你会认为这样的下属得力吗?演讲与口才班阅读


毫不夸张地说,80%以上的人乎都是在用这样的方式和上级沟通,看起来很有礼貌,遵循着我们上学时反复练习的“演绎式”表达逻辑,然而这种“演绎式”表达逻辑,存在着以下三处硬伤:


第一,它无法让领导做出决定。

领导听完了这段汇报之后,并不能依此做出是否要留出下午三点的时间档期给这位客户的决定,因为报告的这位下属只是把对方的原话重复了一遍,并没有对这些信息进行进一步澄清与筛选。


第二,信息不完全。演讲与口才班阅读

如果领导需要做出决策,可能还需要进一步了解:这个客户到底存在哪些问题?这些问题是否必须通过当面沟通解决?为什么要留出时间当面沟通?这个客户是否还有其他的动机?


第三,作为领导,最担心的是事情陷入无法控制的局面。

如果这个客户醉翁之意不在酒,只是打着交货单的幌子当面提出其他的条件和要求,我方在毫无准备的情况下很容易无力应对,在商业谈判中,这是一个大忌。


综上所述,这样的陈述并没有给领导提出任何有价值的信息,正常的领导面对这样的汇报时,通常会对这位员工说:“你再去调查下,看对方到底是什么问题非要当面沟通不可?”演讲与口才班阅读


而如果这位员工一直是学生思维,领导指一步动一步,如此反复,每次都会被领导问的哑口无言,天长日久,这位员工就会挫败感重重,而领导也会深感下属不得力,如果这时候出现另一位懂得说话的下属,很快就能分出高下。演讲与口才班阅读


真正有效的职场沟通,绝不是遵循“演绎法”,因为你不难发现,演绎法的沟通方式有个最大的弊端,那就是无法在短时间内将必要信息传达给对方,它常常显得迂回而无效,严重影响信息传递的效果。


01

项目背景
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 十问管理

  • 一问:为什么从基层晋升的管理人员难以转变角色,胜任管理职位?

  • 二问:为什么业务骨干很难迅速成为好的管理者?

  • 三问:为什么老员工既有高忠诚度,对企业也充分了解,却很难成为管理者?

  • 四问:为什么中层管理人员的月标计划安排不当,导致部门一片混乱?

  • 五问:为什么上下级,部门之间沟通协调困难,总是摩擦不断,内耗严重?

  • 六问:为什么中层总是容易发现问题,却不会解决问题?

  • 七问:为什么中层管理者思想僵化。难以突破?

  • 八问:为什么中层管理人员整天忙忙忙,但他们的下属却很悠闲?

  • 九问:为什么中层管理者自己干工作没问题,培养下属却差强人意?

  • 十问:为什么中层管理者难以做好团队激励和凝聚工作?

众所周知,中层管理干部始终是企业的中坚力量,也是企业战略落地的执行者。他们是企业的纽带和桥梁,其作用不可低估。尤其是当企业规模扩大或停滞不前时,更需要迅速提升其管理能力,以此带动整个企业的成长。

然而,实际上大多数中层管理者并没有受过专业管理技能的培训。他们中的许多人或直接从业务提拔,或直接由技术转型,都是通过摸索和所谓的传承积累管理经验。

由于缺乏基本的管理常识和技能,便常常犯错误,给企业带来时间金钱和机会的成本增加。即便有些管理者掌握了一些知识点,但却欠缺系统的管理知识结构,一样阻碍企业的发展。

中层管理干部队伍的低水平已成为许多企业发展的瓶颈,导致企业就算是有再好战略和商业模式也难以落地。赋能中层,刻不容缓!



02

项目优势

在激烈竞争的市场环境中,睿智的企业决策者清楚地意识到,管理者素养与能力的不足已成为企业纵深发展的软肋,直接影响着整个企业的核心竞争力。为此,诸多企业正在抢先启动管理培训,打造精干核心管理团队,为实现企业战略奠定基础。

MTP(Management Training Program Plan)是美国为有效提高企业管理水平而成功研究开发的一套培训体系,是当今世界经典管理培训体系之一。MTP以深厚的管理学、心理学、行为学为基础,注重实际管理问题的解决,最突出的特点是“知”,“行”合一,实现从课堂到工作实践的延伸。



03

培养对象

企业中层管理者,后备管理者,技术岗转管理岗。


04

课程特色

本课程围绕中层管理者所应具备的管理技能为出发点,分为四个篇章展开,每个篇章承载的功能不同,基本涵盖了管理者所需具备的管理知识和技能的方方面面。

课程依据上千家企业中层管理者的培训经验,从内容安排和课题设置上综合考虑了逻辑性、合理性和实效性,已帮助几十万中层管理者投身管理实践,为迈向卓越领导提供了丰富的工具和指导方法。


角色篇

(自我管理)

理清角色、找到定位、换位思考、承上启下、认知自我、肯定他人、积极主动、以身作则。

管人篇

(人员管理)

选取任务、指定人员、跟进反馈、防止权变、薪酬激励、实物激励、目标激励、奖励激励。

理事篇

(流程管理)

关键行为、节点检查、纠正偏差、追踪评估、界定问题、分析原因、优先缓急、快速应对。

团队篇

(团队建设)

了解成员、构建文化、塑造价值、提升士气、尊重差异、预防冲突、合理控制、有效引导。


05

培训方式

结合讲师讲授、学员思考、实战案例、研讨分析、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。


系

统

性

课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。

有

效

性

课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法,具有很强实用性与实效性。

应

用

性

通过实际的案例和操作工具,引导学员找到解决管理问题的原则,并学习到最实用的操作工具,直接拿来使用。

趣

味

性

整个培训过程,采用学员互动,现场模拟场景训练等多种方式,使气氛热烈,学员在开心之中掌握实战技能。

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